Code de l’action sociale et des familles, article L 345-2-2
Pour plus d’informations sur le dispositif de mise à l'abri du 115, cliquez ici.
Numéro d’urgence destiné à venir en aide aux personnes et ménages sans solution d’hébergement.
Numéro unique, gratuit (fixe et mobile) et accessible même sans forfait.
Accessible tous les jours, de 9h00 à 6h30 le lendemain matin (à partir de 10h les week-ends et jours fériés).
Toute demande d’hébergement d’urgence doit être formulée par un appel au 115.
Les hébergements d'urgence
Vous n’avez pas de logement ?
Vous êtes à la rue, dans une voiture, sous une tente, sous un abri ?
Vous sortez bientôt de la maternité ou de l’hôpital et vous n’avez nulle part où aller ?
Vous cherchez où trouver un repas gratuit, où laver vos affaires, où vous connecter à internet, où vous mettre à l’abri dans la journée, etc. ?
Vous ne pouvez pas rester dans l’endroit où vous vivez ?
La personne qui vous répondra vous écoutera et vous posera des questions afin d’évaluer votre situation.
Le 115 propose une mise à l’abri en hébergement d’urgence selon les places disponibles sur le territoire.
Si aucune place n’est disponible, il est recommandé de rappeler le 115 tant que vous en avez le besoin et que votre situation le nécessite.
Si vous êtes seul(e) et mineur(e) : des dispositifs spécifiques existent en dehors du 115.
Rendez-vous au service de l’Aide Sociale à l’Enfance (la semaine, en journée) ou au commissariat de Police (la nuit, le week-end ou pendant les jours fériés).
Vous êtes victime de violences de la part de votre conjoint(e), de votre famille, de votre entourage ?
Vous êtes maltraité(e) ?
On vous force à faire des choses ?
On vous menace ?
Vous êtes forcé(e) de vous prostituer ?
Le 115 propose une mise à l’abri en hébergement d’urgence. Des dispositifs spécifiques vous sont réservés.
L’objectif premier de ces dispositifs est :
De mettre à l'abri et en sécurité ;
D’accueillir et d’écouter ;
D’évaluer, d’accompagner et d’orienter.
Si vous ne disposez d’aucun moyen de locomotion, votre transport vers l’hébergement d’urgence pourra être organisé par le 115.
Une fois dans votre hébergement, vous rencontrerez une personne qui vous aidera pour la suite de vos démarches.
Vous pouvez également appeler le 3919, numéro dédié aux femmes victimes de violences conjugales.
En cas d’urgences médicales
En cas de danger grave et imminent
Service national d’accueil téléphonique pour l’enfance en danger